Apa yang Bisa Kami Bantu ?
  • Apa itu Umeds ?

    PT Umma Bright Indonesia (Ummacademy) merupakan perusahaan start-up bidang edutechnology yang hadir sebagai platform bimbingan belajar dan bimbingan karir yang menyediakan berbagai pilihan online class, webinar dan bootcamp.

  • Apa saja yang termasuk dalam paket langganan umeds ?

    Dengan keanggotaan Premium Anda, Anda mendapatkan akses ke semua video pembelajaran plus bank soal umeds. Anda juga dapat mengakses concept pages yang memungkinkan Anda mempelajari dengan mudah topik yang ingin Anda pelajari.

  • Apakah saya akan kehilangan progres dan riwayat belajar saya jika saya tidak memperbarui langganan konten premium saya?

    Tidak. Progress dan riwayat belajar anda akan disimpan bahkan setelah langganan Anda berakhir. Anda akan mendapatkan kembali akses setelah pengaktifan kembali langganan.

  • Apakah saya harus membayar untuk mendaftar Umeds?

    Anda dapat mendaftar akun Umeds secara gratis. Setelah Anda mendaftar akun Umeds, Anda akan mendapatkan Free Trial akses semua konten pembelajaran selama 3 Hari.

  • Saya tidak bisa login, apa yang harus saya lakukan ?

    Mohon periksa kembali alamat email yang anda masukkan. Jika Anda melupakan password akun Anda, Anda bisa melakukan forgot password melalui platform kami.

  • Bagaimana cara mendapatkan paket langganan Umeds ?

    Anda bisa mendaftar akun umeds untuk mendapatkan Free Trial paket langganan selama 3 Hari. Selanjutnya Anda bisa membeli salah satu paket langganan kami untuk mendapatkan akses unlimited media pembelajaran berkualitas dari kami.

  • Saya mengalami App crashing / freezing

    Jika Anda mengalami Apps Crash / Freeze langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah pastikan aplikasi yang Anda install adalah versi yang paling baru. Jika sudah anda bisa melakukan force stop pada aplikasi kemudian buka kembali. Jika aplikasi masing mengalami problem yang sama Anda bisa kontak customer support Umeds +62811292227 (Mindy).

  • Saya masih memiliki pertanyaan. Bagaimana saya bisa menghubungi Umeds?

    Kunjungi Pusat Bantuan Umeds, atau tanyakan melalui whatsapp ke +62811292227 (Mindy)

  • Apakah ada target minimal?

    Tidak ada target minimal untuk mulai mendapatkan komisi. Setiap transaksi yang menggunakan kode kamu akan tetap dihitung dan menghasilkan komisi. Namun, pencairan komisi pertama dapat dilakukan setelah mencapai minimal 10 penjualan (produk apa pun).

  • Di mana saya bisa membagikan kode?

    Kamu bebas membagikan kodemu di mana saja! Media sosial (Instagram, TikTok, Twitter), grup WhatsApp angkatan, forum kedokteran, atau langsung ke teman sejawatmu secara personal.

  • Bagaimana cara untuk cairkan komisi?

    Setelah mencapai minimal 10 penjualan, komisi akan ditransfer otomatis ke rekening yang terdaftar setiap tanggal 15 setiap bulannya. Pencairan selanjutnya dilakukan apabila saldo komisi telah mencapai minimal Rp50.000 sebagai batas transfer.

  • Bagaimana cara melihat kode saya?

    Karena setiap member UMEDS otomatis menjadi affiliate, kamu bisa langsung melihat kode unikmu di Dashboard akun setelah login. Cari menu "Affiliate" atau "Kode Referral" di bagian profilmu.

  • Kapan komisi cair?

    Pencairan otomatis dilakukan setiap akhir bulan ke rekening terdaftar. Namun, kabar baiknya: Kamu bisa Request Withdraw kapan saja melalui dashboard jika saldo sudah mencukupi batas minimal!

  • Apa bentuk reward yang didapatkan?

    Reward diberikan dalam bentuk <strong>Akses Premium</strong> senilai Rp 50.000 hingga Rp 500.000. Akses ini bisa digunakan untuk membuka materi premium, bank soal, dan video eksklusif di aplikasi UMEDS secara gratis. Tidak ada transfer tunai.

  • Boleh submit lebih dari satu konten?

    Tentu! Kamu bisa mengirimkan <strong>lebih dari satu konten</strong> dalam periode yang berbeda. Setiap konten yang disetujui akan mendapatkan reward masing-masing sesuai ketentuan.

  • Di platform mana saja konten bisa diposting?

    Konten bisa diposting di <strong>Instagram, TikTok, Twitter/X, atau YouTube</strong>. Pastikan akun tidak di-private agar tim kami bisa melakukan verifikasi kontenmu.

  • Berapa lama proses review konten?

    Tim kami biasanya melakukan review konten dalam waktu <strong>1-3 hari kerja</strong>. Jika disetujui, Akses Premium akan langsung dikirimkan melalui email atau WhatsApp yang terdaftar.

  • Apakah ada syarat followers minimum?

    Tidak ada! Kami menghargai kreativitas dan niat belajar. Akun dengan followers sedikit pun berkesempatan mendapatkan akses materi gratis asalkan kontennya orisinil dan menarik.

  • Konten seperti apa yang diterima?

    Kami menerima konten edukatif, sharing catatan, tips belajar, atau "study with me" yang menampilkan produk UMEDS. Pastikan caption atau video menyebutkan pengalaman belajarmu bersama UMEDS. Untuk detail lengkap format dan ketentuan konten, <a href="/document/UMEDS%20_Content_Creator_Guideline.pdf" target="_blank" rel="noopener noreferrer" class="text-cyan-600 font-semibold underline hover:text-cyan-700">baca panduan resmi kami di sini</a>.

  • Apa yang terjadi setelah masa langganan berakhir?

    Akses ke konten premium akan dibatasi, namun seluruh progres belajar dan riwayat tryout kamu tetap tersimpan. Kamu bisa melanjutkan dari mana saja setelah memperpanjang langganan.

  • Bagaimana cara berlangganan di UMEDS?

    Pilih paket yang sesuai kebutuhanmu di halaman ini, klik tombol "Pilih Paket", lalu ikuti proses pembayaran. Setelah pembayaran berhasil, akses premium akan langsung aktif di akunmu.

  • Bagaimana jika pembayaran saya berhasil tapi akses belum aktif?

    Aktifasi biasanya berlangsung otomatis dalam hitungan menit. Jika lebih dari 1 jam akses belum aktif, hubungi tim UMEDS melalui WhatsApp di +62811292227 (Mindy) dengan menyertakan bukti pembayaran.

  • Apakah ada konten gratis?

    Ada! Tanpa berlangganan, kamu tetap bisa mengakses sebagian materi yang kami buka gratis. Untuk akses penuh ke seluruh video, bank soal, dan fitur premium, kamu perlu memilih salah satu paket langganan.

  • Apakah akun bisa digunakan di lebih dari satu perangkat sekaligus?

    Akun UMEDS hanya dapat aktif di satu perangkat dalam satu waktu. Login di perangkat baru akan otomatis mengakhiri sesi di perangkat sebelumnya. Akun tidak boleh dibagikan kepada orang lain — setiap pengguna wajib memiliki akun pribadi.

  • Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

    UMEDS menerima berbagai metode pembayaran melalui Xendit, termasuk virtual account (BCA, BNI, BRI, BSI, Mandiri, Permata), QRIS, dompet digital (OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja), gerai Indomaret, dan Apple Pay.

Customer Support umeds